FAQ – processus de souscription

Pour que la souscription à SOFIBA se déroule de manière fluide, il est nécessaire de préparer un certain nombre d’informations afin d’en faciliter la saisie.

Les données nécessaires sont soit à saisir, soit à charger sus forme de fichier numérisé dans l’application.

Vous trouverez le détail de ces données un cliquant sur le lien « ListeSouscription.pdf ».

Le processus de souscription se passe en deux temps :

1. La préinscription sur le site SOFIBA durant laquelle on s’identifie et on déclare la créance que l’on souhaite céder, elle se termine par le calcul de la souscription et l’inscription sur le site du partenaire WiSEED dans le projet SOFIBA,
2. La souscription après acceptation de l’inscription sur le site partenaire WiSEED, et la signature des documents de cession de la créance et de souscription.

Vous trouverez une description plus détaillée en cliquant sur le lien « ListeSouscription.pdf ».

Vous trouverez le mode d’emploi global pour la souscription en cliquant sur le lien « ModuleDeCessionSouscription.pdf »

Les factures de loyer de Appart’City sont nécessaires pour :

1. Constituer le dossier de contentieux que pourrait devoir constituer SOFIBA,
2. Vérifier les créances cédées.

Ces factures sont téléchargeables à partir du site de Appart’City dans l’environnement « propriétaires », pour vous aider dans cette tache, nous avons constitué un mode d’emploi. Vous pouvez l’obtenir en cliquant sur le lien suivant « AccesAuxInformationsAppartCity.pdf »

L’outil de visioconférence « ZOOM » est très pratiqué dans le groupe de résidences de l’ADIP. Il permet de mettre en place des cessions de plusieurs centaines de participants.

Les invitations sont en général transmises par courriel avec une adresse de connexion (URL), un code d’accès et un code secret.

Pour faciliter la connexion, nous avons fait un mode d’emploi que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien « CommentSeConnecterAZOOM.pdf »

Si vous êtes bloqués durant le processus, quel que soit l’étape, et que vous n’avez pas obtenu de réponse de la part du site à l’origine du blocage, vous devez envoyer un courriel à l’adresse question@sofiba.net ou gestion@sofiba.net en précisant :

• votre adresse courriel (email) de connexion au site SOFIBA,
• le site sur lequel l’anomalie a été constatée (SOFIBA ou WiSEED),
• l’heure à laquelle s’est effectué la transaction,
• éventuellement votre numéro de téléphone pour vous contacter le plus vite possible, sinon la réponse sera faite par courriel.

– Vous êtes mariés sous le régime de la séparation des biens ou pacsés :
Le souscripteur doit « saisir les données» ainsi:

L’un deux membres du couple fait l’inscription ( ils se mettent d’accord entre eux) mais ils remplissent les zones comme s’ils étaient « mariés sous le régime de la communauté « en indiquant le nom du conjoint qui signera donc les documents pour autoriser la transaction. ( Double signature et information de SOFIBA que les créances sont en « communauté » donc …en indivision)

– Vous vivez maritalement ou l’indivision est issue d’un héritage

Il y a toujours un “responsable” dans une indivision, donc c’est au responsable de souscrire.
Ils se mettent d’accord, celui (ou ceux) qui ne signera (signeront) pas fait (font) un document au signataire l’autorisant à souscrire.
Pour le règlement de la souscription, le signataire utilise le compte de l’indivision, et de ce fait on respecte la règle de l’indivision.

Bien entendu , la souscription à SOFIBA ne change strictement rien à la propriété du bien ni au bail qui restent évidemment en indivision..

Le processus a été interrompu, ou une erreur sur les données a nécessité que l’on réinitialise les données depuis le site SOFIBA, il faut donc que l’on retrouve la connexion.

Sur le navigateur (Internet explorer, chrome, firefox, safari, edge, …) charger l’URL : www.sofiba.net puis cliquer sur les trois petits traits blancs horizontaux en haut à droite de l’écran.

Les champs nécessaires à la connexion s’ouvrent :

– L’identifiant → adresse courriel utilisée pour l’inscription sur SOFIBA ;

– Le Mot de Passe → Il a été fourni par courriel lors de la création de l’inscription (Expéditeur ‘WordPress’ / Objet [SOFIBA] Initialisation du mot de passe).

Si vous ne retrouvez pas le courriel, vous pouvez cliquer sur mot de passe oublié, après avoir chargé votre adresse courriel, un nouveau mot de passe vous sera envoyé par courriel.

Une fois la connexion établie, il vous suffit de clique sur <S’INSCRIRE> en haut de l’écran, et vous serez repositionné sur l’étape en cours, vous pourrez alors continuer le processus.

Ne pouvant me connecter suite à l’inscription sur le site SOFIBA (sofiba.net) j’ai créé un nouveau compte sur WiSEED qui n’est bien sûr pas associé au projet SOFIBA et je ne peux donc pas souscrire.

Il faut demander l’activation sur WiSEED du compte créé dans SOFIBA en fournissant les coordonnées du compte (adresse courriel, Nom, Prénom) à l’adresse (question@sofiba.net).

Pour supprimer le compte sur WiSEED, on se connecte avec l’adresse courriel non enregistrée dans SOFIBA, et le mot de passe que vous avez créé sur WiSEED,

Vous cliquez en haut à droite sur l’initiale de votre prénom,

Vous cliquez dans le “popUp” qui s’ouvre sur Profil, puis dans l’écran sur <détails> dans la ligne “Votre Compte”,

Et en bas du groupe d’information “Votre compte” vous trouverez le “Bouton” <Supprimer mon compte>

Si malgré tout le soin que nous avons apporté pour vous rendre cette opération plus facile, nous avons laissé des lacunes, vous voudrez bien nous les signaler à travers les questions que vous nous poserez à l’adresse question@sofiba.net nous vous répondrons dans les meilleurs délais et nous essayerons d’enrichir notre « Foire Aux Questions ».